Dans les centres dentaires de plus de 9 praticiens, des centaines de devis d'implants ou d'orthodontie restent en attente de réponse chaque mois. La gestion manuelle de ces relances est chronophage pour le secrétariat et peut nuire à la relation patient.
Odonto.bot structure cette administration de manière intelligente. En identifiant les devis restés inactifs pendant une durée définie (par exemple, 14 jours), odonto.bot prépare un message de courtoisie personnalisé.
Un processus de relance respectueux de l'éthique médicale
Odonto.bot n'applique pas des relances commerciales agressives. Les modèles d'IA rédigent des messages orientés sur la proposition de soins et le soutien administratif (par exemple, propositions d'échelonnement ou explications des garanties de remboursement).
« Par le déclenchement de ces notifications ciblées, odonto.bot aide à obtenir une visibilité nette sur les soins planifiés et améliore l'économie globale du centre sans friction. »
L'automatisation de ces processus par odonto.bot décharge le personnel administratif de tâches répétitives d'appels téléphoniques, tout en stabilisant l'activité clinique future de l'établissement.
Explorez une implémentation concrète de ce flux dans notre scénario de démonstration partagé sur Make.com. Ce flux intègre DentO (www.dento.it) et Doctolib Italie (pro.doctolib.it) afin de vérifier si les devis en attente des patients n'ayant aucun rendez-vous planifié ont été relancés par e-mail. Si ce n'est pas le cas, il envoie un rappel courtois par Gmail pour les aider à se décider sur leur plan de traitement et réserver un rendez-vous via Doctolib pour avancer ou clarifier la situation.
